Правила и Положения

Правила и Положения

 

1. Объект договора

Настоящим договором  «Проживание», а точнее «Резиденция» является объектом, предоставляемым The Best Rent S.r.l. во временное владение Клиенту  компанией, несущей ответственность за апартаменты, осуществляющей финансовые расчеты и предоставляющей дополнительные услуги по использованию апартаментов. 

2. Бронирование и заключение договора.

2.1 Клиент выбирает понравившиеся ему апартаменты, среди представленных на сайте www.thebestrent.it и может отправить запрос на бронирование в The Best Rent S.r.l. По телефону  + 39 0236683400, по факсу + 39 0236683403,отправив запрос на электронную почту (booking@thebestrent.it) или напрямую через раздел «Бронирование», находящийся непосредственно на сайте. 

2.2 После получения запроса на бронирование The Best Rent S.r.l. Отправит Клиенту по факсу или электронной почте следующие данные:

a) адрес и характеристики выбранной квартиры;

b) сроки действия Договора с указанием периода пребывания Клиента;

с) полная стоимость аренды квартиры, в случае краткосрочного пребывания или стоимость за месяц для продолжительных периодов;

d) сумму, необходимую для полного бронирования апартаментов;

e) сумму депозита, который Клиент должен внести в момент заезда и информацию по отмене бронирования;

f) точное количество человек, которые будут проживать в апартаментах;

g) время осуществления заезда и выезда;

h) указание дополнительных услуг, включенных в стоимость;

i) указание услуг не включенных в договор, которые клиент может заказать за дополнительную плату;

l) способы оплаты и банковские реквизиты The Best Rent S.r.l.

2.3 Клиент заполняет необходимые данные анкеты в п.2.2 (например, количество проживающих или необходимые условия) и, ознакомившись с общими положениями, отправляет анкету в The Best Rent S.r.l. по электронной почте(booking@thebestrent.it) не позднее 24 часов с момента получения данных. 

2.4 Анкета, отправленная после 24 часов, указанных в п.2.3 может быть не действительна.

2.5 Если Клиент выбирает в качестве способа оплаты банковский перевод на счет The Best Rent S.r.l., ему следует отправить квитанцию  о проведении платежа по факсу или электронной почте в течение 24 часов. 

2.6 Договор будет считаться действительным только после того, как Клиент получит от The Best Rent S.r.l. (по факсу, электронной или обычной почте) форму бронирования с подписью представителя компании.

2.7 Если Клиент отправляет квитанцию с задержкой и выбранные апартаменты более не доступны, то The Best Rent S.r.l. может предложить Клиенту альтернативные варианты либо вернуть сумму залога. 

2.8 С момента получения уведомления, указанного в п.2.7 Клиент должен заполнить новую форму бронирования в течение 24 часов. 

2.9 В случае, если Клиент не хочет повторно бронировать апартаменты, он должен отправить письменное уведомление в  The Best Rent S.r.l., на основании которого в течение 10 дней будет возвращен залог.  

3. Способы оплаты

3.1 До момента подписания договора двумя сторонами (с учетом требований, указанных в п.2.6 или до момента отправки повторного запроса на бронирование, обозначенного в п.2.8) Клиент может в любое время отменить свой запрос на бронирование, уведомив The Best Rent S.r.l по факсу или электронной почте. В этом случае The Best Rent S.r.l  возвращает Клиенту  сумму залога в течение 10 дней. 

3.2 После подписания договора двумя сторонами сумма залога, оплаченная Клиентом, в соответствии со ст.1385 Гражданского Кодекса, может быть частично или полностью удержана The Best Rent S.r.l.  в случае отмены бронирования Клиентом.

3.3 Клиент должен произвести оплату суммы за пользование имуществом (сумма, указанная в форме бронирования в п.2.2 или обозначенную в п.2.7) до въезда в квартиру (до регистрации и получения ключей). Для Клиентов, бронирующих проживание на срок более одного месяца, оплата должна производиться до начала нового месяца проживания. Следует помнить, что оплата наличными возможна только для сумм не превышающих 1000 евро. 

3.4 После регистрации заезда и в случае преждевременного отъезда Клиента The Best Rent S.r.l. Может вычесть определенные суммы из депозита, в соответствии с «Политикой отмены бронирования» (упоминающейся в форме бронирования в п.2.2)

3.5 Сумма, указанная в п.3.3 в  включает в себя коммунальные расходы за воду, свет и газ. В случае аренда помещения на 30 дней и более,  коммунальные расходы рассчитываются по максимальной стоимости, исходя из метража квартиры:

  • €. 50,00 для апартаментов до 50 кв.м;
  • €. 75,00 для апартаментов от 51 до 80 кв.м;
  • €. 100,00 для апартаментов от 81 до 120 кв.м;
  • €. 125,00 для апартаментов от 121 до 160 кв.м;
  • €. 150,00 для апартаментов более 160 кв.м.

3.6 В случае аренды апартаментов на период менее 30 дней, стоимость коммунальных расходов включенная в стоимость аренды, рассчитывается исходя из среднемесячной платы.

3.7 Для нестандартных апартаментов The Best Rent S.r.l. в «Запросе на бронирование» укажет Клиенту, если стоимость за свет или газ рассчитывается определенным способом, отличным от обычных. 

3.8 На момент выезда сотрудник The Best Rent S.r.l. проверит показателя счетчиков. Если Клиент превысил стандартный расход газа или электричества, стоимость превышения будет вычтена из залога в размере €. 0,30 за Квт  и €. 1,00 за кубический метр газа. 

3.9 Для периодов проживания превышающих 30 дней The Best Rent S.r.l. оставляет за собой право, в случае необходимости, применять (уведомляя заранее Клиента) корректировки в расчетах за коммунальные услуги исходя из изменения среднерыночной стоимости услуг или превышения Клиентом расходования газа или электричества. 

4. Депозит

4.1 Клиент должен выплатить The Best Rent S.r.l. возвращаемый Депозит, до момента заезда. Депозит является гарантией безопасности для владельца недвижимости, что Клиент не нанесет ущерб арендуемому помещению, и может использоваться для покрытия расходов на ремонт в случае возникновения неисправности по вине Клиента.

4.2 The Best Rent S.r.l., в течение 5 дней после выезда Клиента (после того, как будет проверена сохранность имущества), возвращает депозит в полном объеме в случае отсутствия повреждений, нанесенных действиями Клиента. 

4.3 Если Клиент или его гости нанесли ущерб имуществу, The Best Rent S.r.l. В течение максимум 15 дней пришлет письменное уведомление с перечнем нарушений. В этом случае Клиент обязан покрыть расходы за нанесенные повреждения. 

5. Длительность договора

5.1 Длительностью договора считается период, указанный в «Форме бронирования». После этого периода Клиент должен оставить помещение без обязательного уведомления. 

6. Смена арендуемого помещения

6.1 The Best Rent оставляет за собой право в любой момент заменить апартаменты, либо до заезда, либо в процессе проживания, на аналогичные либо уровнем выше, по причинам форс-мажорных обстоятельств, или по причинам, не зависящим от компании, если для Клиента не представляется возможным дальнейшее проживание в данном помещении. Клиент может не согласиться на обмен помещения, и, в этом случае, имеет право получить остаток выплаченных средств в соответствии с оставшимся сроком проживания.

7. Передача и возврат имущества

7.1 Клиент должен прибыть на указанное место в сроки, обозначенные в форме бронирования. Представитель The Best Rent S.r.l. Встретит Клиента на месте, с целью информирования о состоянии имущества и описания инвентаря, а также для информирования об особых правилах проживания в случае, если таковые имеются. Между Клиентом и Представителем компании заключается протокол передачи имущества и Клиент получает на руки ключи и знакомится с правилами внутреннего распорядка.

7.2 Клиент, на момент заезда должен продемонстрировать представителю The Best Rent S.r.l.  Документы, удостоверяющие личность его и всех гостей, заранее заявленных на проживание.

7.3 Клиент должен уведомить представителя The Best Rent S.r.l., если, по каким-либо причинам, он не может прибыть в заранее указанное время заезда.

7.4 В день и время, указанные в «форме бронирования» (п.2.2) Клиент встречается с представителем The Best Rent S.r.l. Для возврата ключей и сдачи имущества. Клиент подписывает протокол возврата, по которому компания будет осуществлять проверку состояния имущества.

7.5 В случае задержки выезда или преждевременного отъезда без уведомления компании, Клиент не вправе требовать полного возвращения депозита, указанного в «форме бронирования» в п.2.2.

8. Обязанности Клиента

8.1 Клиент обязан оставить имущество в том же состоянии, в котором оно было ему передано.

8.2 Клиент обязан гарантировать, что в квартире будут проживать только персоны, указанные в «форме бронирования» (п.2.2). Любые изменения должны быть своевременно согласованы с компанией в любом случае.

8.3 Клиент гарантирует, что каждый, проживающий в апартаментах, находится на территории Италии легально, в том числе иностранцы, которые обязаны иметь визу либо соответствующее разрешение на пребывание. Клиент несет полную ответственность за соблюдение этого правила.

8.4 Клиент не имеет права передавать имущество третьим лицам либо менять его назначение.

8.5 Клиент обязан с осторожностью пользоваться имуществом и воздержаться от действий, способных повлечь его повреждение. Если повреждения все-таки будут произведены, Клиент обязан покрыть расходы на исправления этих повреждений.

8.6 Клиент обязан соблюдать и следить, чтобы остальные гости также соблюдали правила соседства и правила внутреннего распорядка, полученные Клиентом от The Best Rent S.r.l. Вместе с «Формой бронирования».

8.7 Клиент обязан убедиться, что в арендуемое помещение не могут проникнуть незнакомцы.

8.8 Клиент не имеет права делать дубликаты ключей и передавать их третьим лицам, как и коды безопасности. В случае утери ключей Клиент обязан оплатить замену замка и стоимость шести комплектов новых ключей.

8.9 Клиент обязан не допускать в помещение животных, если это не было изначально оговорено с сотрудниками The Best Rent.

8.10 Клиент обязан содержать квартиру в достойном состоянии.  Клиент соглашается с тем, что сотрудник The Best Rent может, после уведомления, посетить апартаменты с целью проверить состояние. Клиент также соглашается, что, в случае, если будут выявлены неполадки, к которым привели действия клиента, The Best Rent может отправить свой персонал для проведения ремонтных работ за счет Клиента.

9. Прекращение договора

9.1 В соответствии со ст.1456 Гражданского Кодекса Италии, договор расторгается автоматически в случае, если Клиент:

  • не вносит оплату согласованной суммы до заезда;
  • не вносит оплату согласованной суммы до заезда или, в случае срока проживания более 30 дней, не вносит ежемесячный платеж в срок, указанный в п.3.3;
  • передает право распоряжаться имуществом третьим лицам;
  • меняет назначение имущества;
  • предоставляет право проживать в арендованной квартире лицам, не заявленным ранее и не согласованным с The Best Rent S.r.l.

9.2 The Best Rent S.r.l может сообщить Клиенту о прекращении действия договора, уведомив его в письменном виде.

9.3 В случае прекращения договора по вине Клиента, Клиент не имеет право требовать возвращения уплаченной суммы. Все остальные правила The Best Rent S.r.l. Остаются в силе, в том числе, право обязать Клиента оплатить уже оказанные услуги.

10. Ответственность The Best Rent S.r.l.

10.1 Ответственность The Best Rent S.r.l. ограничена суммой, которую Клиент оплатил за оказываемые настоящим договором услуги.

10.2 Компания не несет ответственности перед Клиентом за прерывание в подаче электричества, газа, интернета, телефонной связи или спутникового телевидения.

10.3 The Best Rent S.r.l. Не несет ответсвенности за ущерб, нанесенный клиентом в процессе пользования апартаментами, такими как потоп, утечка газа, кражи или поломки.

10.4 The Best Rent S.r.l. Не несет ответственности в случаях, если дополнительные услуги предоставляют Клиенту сторонние компании или частные лица, за оказанные ими услуги.  

11. Рассмотрение жалоб

11.1 Любые претензии должны быть донесены до  The Best Rent S.r.l.  Незамедлительно и не позднее 15 дней с момента выезда из апартаментов.

12. Решение споров

12.1 Любые споры относительно действий по выполнению или толкованию пунктов договора могут быть рассмотрены судом Милана. В любом случае, к Договору применяется только итальянское законодательство.

13. Конфиденциальность

13.1 Клиент дает свое согласие The Best Rent S.r.l. На обработку персональных данных в соответствии со ст. 196/2003 Федерального законодательства, для делегирования полномочий по выполнению настоящего контракта.

Хотите забронировать апартаменты в Милане?

 

Забронировать онлайн

(быстро и безопасно)

Свяжитесь с нами booking@thebestrent.it
(или позвоните нам +39 0236683400)